关于我们 #
厦航简介 #
厦门航空成立于1984年，总部位于中国东南沿海的福建省厦门市，是中国首家按现代企业制度运行的航空公司。经过35年的持续发展，厦航现已成为中国民航独具特色的航空公司。
厦航是天合联盟成员，航空承运人代码为“MF”，年旅客运输量近4000万人次，已有超过1000万人加入厦航常旅客计划。厦航目前运营国内外航线近350条，航线网络覆盖全中国、辐射东南亚和东北亚，随着阿姆斯特丹、悉尼、纽约、洛杉矶等洲际航线的陆续开通，实现了航线网络对欧洲、美洲和大洋洲的全覆盖，并借助天合联盟将航线网络延伸至全球。
截至2020年1月，机队规模达到206架飞机，平均机龄5.7年，是世界上最年轻的机队之一。
厦航是中国民航业保持盈利最长的航空公司，实现中国唯一的连续33年盈利。在全球航空公司金融评级中，名列中国航空公司之首。厦航现拥有总资产超过500亿元，净资产超过200亿元，资产负债率约为60%。在国际航协240多家成员航空公司中，厦航的利润总额名列前20位，收入利润率更是进入前10位。
多年来，厦航在保证航空安全、提升服务品质方面做出了不懈的努力，并于2012-2019年连续七年被中国旅客评为航空服务“最佳航空公司”。2016年3月，厦航荣获第二届中国质量奖，成为中国服务业首家获此殊荣的企业，同时也是中国民航唯一获奖的航空公司。
厦航在追求自身发展的同时，通过开展扶贫助学，志愿服务，推动节能减排，环境保护，积极参与公益活动，承担企业社会责任。2017年2月15日，厦门航空与联合国在纽约联合国总部签署协议，成为全球首家与联合国开展可持续发展目标合作的航空公司。
未来，厦航将继续致力于完成“帮助更多的人行走天下”的使命，在保持现有优势的同时，着力转型和创新，延伸航旅服务链条，拓展大众客户群体，构建区域枢纽网络，加快洲际航线网络覆盖，为客户提供超值美妙的旅行体验，实现“绩效卓越、行稳致远”的企业愿景。
电商中台 #
电商中台是采用企业架构方法和领域驱动设计，基于“大中台，小前台”理念与微服务技术，参考IATA提出的NDC标准实现的一套企业级电商能力复用平台。
借助分布式框架和私有云平台，实现了精细的服务治理、灵活的弹性扩展能力。电商中台支撑着公司自营渠道和NDC分销渠道的机票与附加服务的销售全流程，通过将客户、订单、营销、产品、结算等不同的业务场景与业务流程沉淀为可复用的核心能力与通用能力，提升业务迭代速度，降低业务创新成本。
创新成果 #
- 全国首家完全自主研发实现NDC标准的航空公司
NDC标准由IATA提出，代表全球民航发展方向的最新理念，旨在为各航司构建新的零售标准能力，提供行业通用的数据交互格式，增强航司对分销渠道的控制力。
借助NDC标准，航空公司可以运用全新业务模式在更广的分销渠道上实时精准的为客户提供更多样化、个性化的产品和服务。
电商中台是采用企业架构方法和领域驱动设计，基于“大中台，小前台”理念与微服务技术，参考IATA提出的NDC标准实现的一套企业级电商能力复用平台。
电商中台系统成功上线运行，并已完成与飞猪旗舰店、新官网、微信购票等渠道的对接，标志着厦航电商业务生态建设及自主研发能力取得新突破，成为全国首家完全自主实现NDC标准的航司。
- 全国首家通过NDC输出辅营产品的航空公司
厦航通过NDC接口，成功在飞猪厦航旗舰店实现国际（地区）航班额外托运行李销售。这标志着厦航成为国内首家采用NDC输出辅收产品的航司。
额外托运行李产品上线，是厦航在NDC标准应用能力的再提升。旅客通过飞猪厦航官方旗舰店购买国际（地区）机票时，可在预订过程中直接付费购买额外托运行李服务，实现“快速购买，一键下单”，更好提升了旅客便捷购票体验。
- 获得IATA颁发的ARM Index认证
厦航获得国际航协IATA颁发的ARM Index（Airline Retailing Maturity Index，航司零售成熟度指数）认证，成为全球首家获得ARM Index最高版本号认证的航空公司，这标志着厦航在民航业基础标准应用、航旅零售生态圈建设和营销服务数字化等领域具备国际领先的创新、实施与运营能力。
近年来，厦门航空主动变革创新、发挥数字驱动作用，推进营销服务数字化建设。从技术上，打造支撑全业务、端到端的数字化基础设施；从业务上，建设全面连接、智能感知、数字驱动的智慧厦航。厦航持续以开放的心态，联合国际航协、合作航司、地方机场、平台代理和服务提供商，共同构建数字化技术连接为基础的价值网络，加快客户、产品、平台的拓展及建设，实现优势互补、互利共赢的航旅生态合作。
未来，厦航将积极构建开放合作生态，整合上下游服务供应商，打造全面、安全、可靠的数字化创新能力；依托核心能力与品牌资源，构建互融共赢”航空+”生态圈，延展面向航旅产业的生态圈连接能力；围绕旅客行程，持续完善差异化产品与服务设计，深挖增值服务价值，提升面向业务的自动化运营能力。
联系我们 #
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